Jakie limity są obowiązkowe
Regulamin odpowiedzialnej gry (§5 ust. 3), zatwierdzony przez ministra finansów 29 lutego 2024 r., wymaga od gracza ustawienia przy rejestracji czterech wartości:
- limitu pieniędzy wydawanych na gry w ciągu doby i w ciągu miesiąca;
- limitu czasu spędzanego na grze w ciągu doby i w ciągu miesiąca.
Po osiągnięciu któregokolwiek z nich gra w serwisie się zatrzymuje. Nie da się też grać na kredyt: saldo nie może spaść poniżej zera, a po wyczerpaniu środków gra się kończy. Po zalogowaniu stale widać zegar i stan konta, a historia pokazuje wygrane, przegrane i czas gry.
Jak podnieść albo obniżyć limit w Total Casino
Limity zmienia się w zakładce „Moje konto” → „Odpowiedzialna gra”. Obniżenie działa natychmiast, podwyższenie — z opóźnieniem, które rośnie z każdym kolejnym razem:
| Zmiana limitu | Kiedy zacznie działać |
|---|---|
| Obniżenie | od razu po zgłoszeniu |
| Pierwsze podniesienie | po 24 godzinach |
| Drugie podniesienie | po 7 dniach |
| Trzecie i kolejne | po 90 dniach |
Obniżenie limitu nie zeruje tych terminów, a zamknięcie konta i założenie nowego też ich nie omija. Limit wydatków ogranicza w praktyce także wpłaty BLIK-iem i kartą.
Samozawieszenie i samowykluczenie: czym się różnią
Obie opcje znajdziesz w „Moje konto” → „Odpowiedzialna gra” → „Przerwy w grze”. Różnią się długością:
- samozawieszenie trwa tyle, ile ustawisz, ale nie krócej niż 24 godziny;
- samowykluczenie blokuje grę na co najmniej 90 dni kalendarzowych.
W obu przypadkach decyzja jest nieodwołalna na wybrany okres. Możesz się zalogować i korzystać z konta, ale nie wpłacisz pieniędzy, nie zagrasz i nie dostaniesz bonusów ani ofert marketingowych. Jeśli chcesz zamknąć konto na stałe, napisz do obsługi klienta i najpierw wypłać saldo.
Kiedy Total Casino samo ogranicza grę
Regulamin odpowiedzialnej gry pozwala operatorowi zawiesić aktywność gracza, zablokować lub zamknąć konto i odmówić jego ponownego otwarcia, jeśli chodzi o ochronę przed skutkami hazardu. Podstawą może być wiarygodna informacja o uzależnieniu — anonimowych zgłoszeń operator za takie nie uznaje. Wybrane konta są też monitorowane pod kątem ryzyka. Pozostałe powody blokad opisujemy w tekście o blokadzie konta.
Podatek